Política de envíos y devoluciones

Envíos

Solo hacemos envios a nivel Nacional Peninsular (España), quedan excluidos del envio las Comunidades de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Las tarifas de gastos de envío serán de 5€, con gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 50€.

Formas de Pago

Aceptamos pago con tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay.

Devoluciones

Usted dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de confirmación de salida del producto de nuestros almacenes para poder efectuar una devolución. Esta deberá ser previamente autorizada por nosotros mediante correo electrónico.

Se admiten devoluciones por:

• Producto defectuoso
• Producto recibido erroneo (por modelo o talla)
• Cambio de talla

Cualquier devolución será a portes pagados por el cliente, y en caso de necesitar reembolso, se devolverá el importe total (portes incluidos) del pedido inicial.

No se aceptará una devolución sin una previa aceptación por nuestra parte, así como productos dañados, manchados o con señales de uso.

Katanga Brand se reserva el derecho a denegar el reembolso una vez recibido el artículo si se considera que ha sido dañado o su aspecto es distinto al mencionado en el motivo de la devolución.

Para efectuar la devolución copie el siguiente formulario y envíelo rellenado a the@katangabrand.com con el asunto Devolución y la referencia de su pedido (que podrá encontrar en el email de confirmación o en el interior del paquete):

• Nombre y Apellidos:
• Referencia del pedido:
• Motivo de la devolución:
• Archivos adjuntos en caso de considerarse necesarios.